Залив квартиры что делать?

Содержание

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Залив квартиры что делать?

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Если имеет место быть ситуация затопления соседями сверху, то самое оптимальное решение – это достижение взаимопонимания.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Компенсация причиненного вреда в судебном порядке предполагает составление искового заявления и акта о затоплении.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

Читайте также  Как аннулировать дарственную на квартиру без суда?

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html

Порядок действий при затоплении квартиры

Причин возникновения затопления квартиры много. Возможно, лопнула труба, или кто-то не выключил кран. Увидев, например, что соседи сверху затопили, большинство людей впадают в панику, не знают что делать и куда обращаться. Некоторые спешат немедленно устранять последствия затопления, тем самым теряя возможность получить возмещение вреда в полном объеме.

Первые действия при обнаружении протечки

Если затопили соседи сверху, первым делом, необходимо отключить электропитание всего помещения. Если площадь повреждений еще небольшая, постарайтесь изолировать как можно больше имущества, особенно дорогостоящего. Затем, если протечка появилась сверху, сообщите об этом соседям, которые вас топят, постарайтесь обнаружить и устранить причину протечки воды.

Если устранить причину аварии самостоятельно невозможно, вызовите аварийную службу. При отсутствии соседей дома, специалисты перекроют воду во всем доме. Затем вызовите представителя управляющей компании для оформления акта о заливе помещения. В ожидании специалиста, проведите фото- и видео-фиксацию повреждений.

Составление акта о заливе

Акт о заливе является важным документом, подтверждающий факт залива квартиры. Для оформления подобного отчета обращайтесь в свою УК, которая обязана направить на место аварии уполномоченного сотрудника. В ходе составления документа указывается точное место, дата и время затопления, устанавливается виновник и возможные причины аварии, делается полная опись повреждений помещения и имущества.

Все данные подтверждаются подписями членов комиссии, присутствующими при осмотре (сотрудник УК, пострадавший, виновный в аварии), ставится дата и печать управляющей организации. Прежде чем подписывать акт, внимательно ознакомьтесь с его содержанием. При отказе кого-либо подписывать акт, об этом документ делается специальная отметка.

Последствия протечки могут проявиться спустя 3-4 дня. В этом случае снова следует обратиться в управляющую организацию для составления дополнительного акта. В отчете снова прописывается причины затопления и возникшие повреждения.

Отсутствие виновной стороны при составлении документа не является причиной отказа в оформлении. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках потерпевшей стороны.

Более подробно написано в нашей статье: как правильно составить акт о заливе квартиры или помещения.

Определение виновной стороны

Установить виновника аварии зачастую достаточно легко. Во многих ситуациях затапливают соседи. Но бывают случаи, когда лопнул стояк или прорвало канализацию, а это является общедомовым имуществом, содержать в порядке которое обязана обслуживающая дом компания.

Это может стать причиной уклонения управляющей компании в составлении акта. Тогда надо направить на адрес УК заказное письмо с уведомлением с требованием составить акт, либо непосредственно отнести заявление в офис и потребовать обязательной пометки о получении заявления.

Бывают случаи, когда прорыв произошел по вине сотрудников, нарушивших технологию монтажа какого-либо оборудования, требующего подключение воды (например, посудомоечная машина, стиральная машина). Собственнику квартиры, где случился прорыв, необходимо предоставить договор на оказание услуг данной компанией.

Прорыв в трубе может случиться вследствие работы на теплотрассе. Тогда виновной будет считаться компания, проводящая работу. Но для установки ее вины необходимо провести строительно-техническую экспертизу.

Мирное решение

После установление причин потопа и виновной стороны, можно решить проблему о компенсации ущерба в мирном порядке. Это позволит сэкономить время и деньги, которые могут быть потрачены на всевозможные юридические услуги и судебные издержки.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

При удачном решении конфликта, рекомендуется письменно оформить соглашение с указанием суммы и сроков выплаты компенсации. К соглашению необходимо приложить смету восстановительных мероприятий, которая должна быть подписана обеими сторонами. При несогласии виновной стороны в компенсации рекомендуется проводить независимую экспертизу, которая станет основой для судебного иска.

Независимая экспертиза

Она проводится независимым экспертом, имеющим специальный допуск саморегулируемой организации независимых оценщиков (СРО). Без него отчет об экспертизе не имеет правовой силы. Независимая оценка служит обоснованием суммы причиненного ущерба от затопления.

ВНИМАНИЕ! Проводить экспертизу рекомендуется не раньше, чем через 3-4 дня после аварии, когда масштаб принесенных убытков станет очевидным.

Виновную сторону следует за 3 дня до экспертизы уведомить о процедуре путем отправления телеграммы с уведомлением. Ее присутствие на оценке не обязательно.

В назначенный срок на осмотр квартиры приезжает эксперт, которому необходимо предоставить акт о заливе. По возможности, эксперту предоставляются документы, подтверждающие те или иные затраты на ремонт, покупку имущества и др. Это поможет быстрее и точнее рассчитать стоимость убытков.

Специалист в отчете указывает время и причину затопления, устанавливает виновника, подробно фиксирует повреждения, рассчитывает стоимость убытков в рыночных ценах и прилагает смету необходимых восстановительных работ. Срок составления отчета составляет около семи дней. Вместе с ним заказчику передаются копии документов, подтверждающих право на ведение оценочной деятельности.

Обращение в суд

Получив на руки документальное обоснование суммы компенсации можно подавать исковое заявление в суд. В иске описывается произошедшее событие, указываются причины протечки и доказательства виновности ответчика.

Скачать образец искового заявления о заливе квартиры.

К судебному иску прикладываются документы:

  • свидетельство на право собственности помещения;
  • акт о заливе;
  • отчет независимой экспертизы;
  • фото- и видео-доказательства;
  • копию телеграммы виновнику аварии о назначенной экспертизе;
  • документы, подтверждающие понесенные убытки (чеки, договоры подряда, квитанция об оплате госпошлины и др.)

В ходе разбирательств, суд может назначить судебную экспертизу, отчет которой включает в себя только ответы на вопросы, заданные судьей.

ВАЖНО! Судебная практика по подобным делам показывает, что в большинстве случаев виновную сторону, даже если это организация, обязывают компенсировать ущерб в полной мере, в том числе возместить расходы на услуги юриста, независимого эксперта и судебные издержки.

Пострадавшей стороне стоит быть готовой к долгому судебному процессу.

Неоднократное затопление квартиры

Куда обратиться, если соседи затопили уже не впервые? Урегулирование такого конфликта также в компетенции судебных органов. Пострадавшей стороне необходимо собрать доказательства по факту неоднократного обращения к соседям и отказа компенсировать ущерб. Так как затопление квартиры считается нарушением прав жильцов, то суд вправе не только обязать недобросовестных соседей выплатить компенсацию, но также, что бывает крайне редко, выселить их.

Обращение к судебным приставам

После вынесения положительного решения суда в пользу истца, ответчик не всегда  торопится возмещать убытки, намеренно затягивает выплату или отказывается это делать вовсе. Тогда пострадавшей стороне необходимо запросить в суде исполнительный лист и обратиться с ним к судебным приставам, которые решают вопросы о взыскании долгов. Приставы могут обязать оплатить сразу всю сумму или делать это поэтапно.

При обнаружении затопления в квартире не поддавайтесь панике, постарайтесь в кратчайшие сроки устранить причину протечки и минимизировать возможный ущерб. Своевременное составление акта о протечке и обращение к специалистам помогут в рамках законодательства решить проблему выплаты компенсации за причиненный вред.

Читайте также  Какие квартиры?

Источник: https://ozhkh.ru/kvartira/poryadok-dejstvij-pri-zatoplenii

Залив квартиры, что делать

 В большинстве случаев затопление квартиры происходит:— по вине соседей сверху (не закрытый кран, нарушение технологии при самостоятельном ремонте или переоборудовании системы водоснабжения и канализации, не качественное самостоятельное подключение или поломка бытовой техники подключенной к водопроводу);— по вине рабочих строительной бригады, выполнявших монтаж водопровода или канализации при ремонте квартиры;— по вине сотрудников организации при установке стиральной, посудомоечной машины или водонагревателя;

— из–за аварии на общедомовых коммуникациях внутри квартиры или над вашей квартирой.

Порядок действий при заливе квартиры

  1. Отключить электроприборы в зоне протечки воды. При значительном затоплении желательно обесточить всю квартиру, чтобы предотвратить короткое замыкание электропроводки.
  2. Позвонить дежурному диспетчеру вашей управляющей компании и вызвать слесаря. Уточнить, кто принял заявку и факт регистрации вызова слесаря.
  3. При возможности, убрать из зоны протечки воды самое дорогостоящее имущество.

  4. Вызвать из управляющей компании комиссию для составления акта, в котором будет зафиксирован факт залива квартиры и определена причина залива.

 Если по истечении нескольких дней проявятся дополнительные последствия затопления, можно повторно вызвать комиссию из управляющей компании для составления дополнительного акта.

 В случае, если авария произошла на общедомовом имуществе и управляющая компания уклоняется от составления акта, необходимо лично обратиться в офис управляющей компании с письменным требованием оформить акт залива или направить в её адрес заказное письмо с уведомлением о вручении.

Оценка ущерба от затопления квартиры

 а). Если квартира застрахована от затопления, то вызвать представителя страховой компании. Представитель страховой компании определит размер ущерба, объем восстановительного ремонта и составит акт для получения страховых компенсаций.

 б). Если квартира не застрахована от затопления, то для оценки точной суммы прочиненного ущерба потребуется провести экспертизу независимым оценщиком, имеющим допуск СРО (саморегулируемой организации) независимых оценщиков. Цель такой экспертизы документально обосновать сумму ущерба причиненного заливом.

 Все видимые повреждения желательно сфотографировать или снять на видео. В случае судебного разбирательства, фото — видео материалы станут дополнительным подтверждением обоснованности суммы компенсации ущерба.
 Виновника затопления необходимо уведомить (телеграммой с уведомлением) о дате проведения экспертизы за 3 дня. Присутствие виновника затопления при экспертизе не обязательно.

Возмещение ущерба от затопления квартиры

 Реализуя свое право на защиту собственных интересов, собственник пострадавшей квартиры(Статья 10 ГК РФ) может потребовать компенсацию нанесенного ущерба в размерах, не превышающих фактические убытки.

 По соглашению сторон, ремонт квартиры, мебели, бытовой техники и другого имущества может быть выполнен силами виновной стороны и за её счёт.

а). Мирное решение конфликта. Устно или письменно предъявить свои претензии виновнику залива вашей квартиры и попытаться договориться о добровольном возмещении ущерба.

 Составить в письменном виде соглашение о добровольном возмещении причиненных убытков, в котором будет зафиксирована сумма ущерба и указаны сроки выплаты. Соглашение и приложенную к нему смету восстановительного ремонта подписывают обе стороны.

 Передача денежных сумм в счет компенсации ущерба оформляется расписками.

б). Обращение в суд.
 Если установленный виновник залива квартиры отказывается возместить нанесенный ущерб или игнорирует достигнутое соглашение о компенсации, вы имеете право на обращение в суд.

 Для обращения в суд наличие акта оценки ущерба обязательно и является основанием для взыскания с виновника материальной компенсации.

Документы для обращения в суд:

  1. Заявление от имени владельца квартиры (оригинал и копия);
  2. Свидетельство на право собственности помещения;
  3. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
  4. Акт о заливе квартиры (оригинал и копия);
  5. Документы и фото — видео материалы, подтверждающие факт причинения ущерба;
  6. Акт независимой экспертизы об оценке ущерба (оригинал и копия);
  7. Расчет причиненных убытков;
  8. Копию телеграммы виновнику аварии о назначенной экспертизе;
  9. Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле);
  10. Соглашение о добровольной компенсации ущерба (при наличии).

Соседи затопили и не хотят платить: как привлечь их к ответственности за залив квартиры?

/ Залив / Что делать, если сверху соседи затопили и не хотят платить?

В некоторых случаях они правы, и тот факт, что вода пришла из их квартиры, не означает, что вина ложится именно на них. Причина залива может заключаться в халатности коммунальных служб, которые не выполняют свои обязательства перед жильцами. В других случаях, когда вина лежит именно на соседях, предстоит обращаться в суд.

Ответственность

Отношения между пострадавшим от залива и виновником регулируются жилищным и гражданским законодательством, необходимые нормы содержатся в Гражданском Кодексе (ГК) РФ и в Правилах по эксплуатации многоквартирных домов. У каждого потопа есть ответственное лицо, которое обязано компенсировать жильцам нанесенный вред. Например, обязанность содержать в исправном состоянии все узлы и агрегаты в собственной квартире определяется положениями статей 210 ГК РФ и 30 ЖК РФ.

Если нарушение функциональности узлов и агрегатов в квартире приводит к нанесению вреда другим лицам, он возмещается в полном объеме (ст.1064 ГК РФ).

Особенность дел по заливу квартир, когда соседи затопили и не хотят платить, заключается в определении виновных. Иногда это сделать непросто, порядок установления ответственного лица регулируется следующими нормами:

  • Гражданским кодексом РФ (ч. 1 ст. 290);
  • Жилищным кодексом РФ (ч. 1 ст. 36);
  • Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Основное правило – за все, что не входит в квартиру, отвечает ЖЕК или управляющая компания. За квартирное имущество несет ответственность собственник жилья.

В это правило не вписываются радиаторы отопления, их обслуживание и ответственность за их исправность – это забота коммунальной службы. Исключение – если эти агрегаты самостоятельно меняются собственником квартиры. В этом случае ответственность за неисправность радиаторов отопления переходит на владельца недвижимости.

Поэтому если залив случился, например, по причине повреждения конструкции стен в результате насыщения жидкостью балконной плиты квартиры, требования о возмещении необходимо направлять ЖЕКу или управляющей компании. Неправильное определение виновника приведет к финансовым и временным потерям.

Как привлечь соседей за залив квартиры?

Взыскать причиненный заливом ущерб можно:

  • в досудебном порядке;
  • через суд;
  • через страховую компанию.

В первом случае стороны приходят к общему мнению, заключают соглашение, по условиям которого виновник потопа обязуется возместить другой стороне причиненный вред. Если договориться не удается, разрешение вопроса, как привлечь соседей за залив квартиры приходится отдавать на откуп Фемиде: обращаться в суд, готовить иск, отстаивать предъявляемые в заявлении требования.

Страховая компания возмещает ущерб, если заключен соответствующий договор. Проблема в том, что ее сотрудники намеренно уменьшают размер причиненного вреда для занижения страховых выплат.

Через суд взыскать со страховой нанесенный заливом ущерб необходимо:

  1. При полном отказе компенсировать повреждения в пострадавшей от залива квартире.
  2. Если суммы страховых выплат недостаточно для проведения восстановительных работ.

Во всех этих случаях начинать придется с документального оформления факта залива и стоимости причиненного вреда. Для этого:

  1. Составляется акт осмотра квартиры при заливе.
  2. Экспертом выдается отчет о размере причиненного ущерба.

Если первый документ выдается коммунальными службами бесплатно, за второй придется заплатить. Средняя стоимость 7-8 т.р. Эти расходы можно через суд возложить на ответчика. При удовлетворении иска, как правило, стоимость экспертизы возлагается на проигравшую сторону.

Оплата ущерба происходит:

  • По соглашению сторон, в том числе и мировому;
  • По судебному решению;
  • В результате выплаты страховой суммы.

Мировое соглашение отличается от обычного тем, что заключается после направления иска в суд на любой стадии рассмотрения дела.

После первых неотложных действий, связанных с устранением течи, обесточивании квартиры, документирования факта залива, стороны приступают к выяснению отношений. Если виновник не хочет платить, необходимо:

  1. Совершать дальнейшие действия, которые необходимы для обращения в суд.
  2. Регулярно оповещать о проделанных мероприятиях или намерениях будущего ответчика, чтобы вынудить его к добровольной выплате причиненного ущерба.

Основные действия, которые предстоит сделать, если соседи затопили и не хотят платить, заключаются в получении акта о затоплении и проведении экспертизы. Каких-либо специальных демонстративных действий предпринимать не придется, виновник будет официально уведомлен:

  • О составлении акта;
  • О дате намеченной экспертизы и факте ее проведения.
Читайте также  Как оформить залог на квартиру?

И в первом, и во втором случае его пригласят присутствовать и при осмотре, и при оценке, предложат подписать составленные документы.

Дополнительно рекомендуется после составления акта обратиться к будущему ответчику и разъяснить, что его отказ добровольно возмещать нанесенный вред повлечет негативные для него последствия, а именно:

  1. Проведение экспертизы.
  2. Обращение за юридическими услугами.
  3. Оплату госпошлины и нотариальных услуг.

Все расходы будут возложены на ответчика, конечная сумма от первоначальной, которую требуют пострадавшие, может отличаться в 2 раза и более. Это веский аргумент для виновника, чтобы согласиться урегулировать спор в досудебном порядке.

Для коммунальных служб такой порядок урегулирования наиболее предпочтителен в финансовом плане. Практика показывает, что судебные решения обязывают управляющие компании выплачивать не только сам ущерб и расходы на эксперта, юриста, но и неустойку, компенсировать моральные переживания. Результат – итоговые выплаты вырастают в 3 и более раз от первоначально требуемой суммы.

На каждом этапе, даже после подачи иска в суд, рекомендуется проводить переговоры с виновником залива, склонять его мирному урегулированию спора. Аргумент – постоянно возрастающие издержки, за которые придется платить ответчику. Необходимо обосновывать позицию, ссылаясь на цифры – размер итоговой суммы, которую придется уплатить ответчику, если он будет ожидать судебного решения.

Заключение

Ссора с соседями, из квартиры которых пришел потоп, – это неконструктивный ход, который кроме неприятностей ничего не сулит. Даже если они виновники, а не коммунальные службы, сохранить с ними хорошие отношения, прийти к какому-то общему решению – это наиболее верный путь.

Конфликт может сыграть против пострадавших, дать повод для встречных исков, которые вынудят отказаться от заявленных требований. Эффективное разрешение спора, в котором соседи затопили и не хотят платить, возможно только в плоскости правовых отношений. В юриспруденции нет места эмоциям, она требует от сторон четкой аргументации и документальных доказательств. Усилия нужно сосредоточить на их собирание.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-консультанты!
Позвоните на горячую линию: 8 (800) 550-74-53.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/chto-delat-esli-sverhu-sosedi-zatopili-i-ne-hotyat-platit.html

Залив квартиры

Вы переживаете, что ваши соседи устроят «потоп» или сами опасаетесь залить чужую квартиру? В этой статье будут рассмотрены юридические последствия подобного инцидента. Помощь юриста по жилищному может пригодится не только пострадавшей или виновной стороне, но и третьим лицам.

Понятие залива квартиры

Залив квартиры представляет собой процесс затопления жилого помещения водой из труб холодного или горячего водоснабжения. Но возможен вариант затопления отходами жизнедеятельности из канализационных труб. Главное, чтобы ответственным за «потоп» было физическое (или юридическое) лицо, а не стихия.

Следовательно, если есть потенциальный виновник, с него получится взыскать причиненный ущерб. В ситуациях, когда соседи залили квартиру, все может быть решено мирным путем:

  • пострадавшая сторона оценивает причиненный ущерб;
  • виновник затопления соглашается с обозначенными требованиями и выполняет их.

Вот только не всегда удается достичь согласия. Например, виновник может не согласится с суммой причиненного ущерба. Пострадавшая сторона может попытаться преувеличить масштаб «катастрофы». А  если в деле фигурируют юридические лица, то простые договоренности «на словах» и вовсе оказываются невозможными. И затопление приобретает юридически значимый характер, то есть оформляется в соответствии с правилами.

Если залили квартиру: что делать и куда обращаться

Алгоритм действий сводится к N пунктам.

  1. Отключение электричества на квартирном электрощите сразу, как только появятся первые капли. Это позволит уменьшить масштаб разрушений и исключит возгорание из-за замыкания электропроводки.
  2. Обращение к соседям, которых вы подозреваете в затоплении квартиры. Если люди дома – их необходимо вежливо попросить перекрыть подачу воды. А если соседей дома не оказалось, то следует немедленно вызвать аварийную службу, чтобы сантехники перекрыли стояк.
  3. Позвоните в управляющую компанию или в администрацию ТСЖ и вызовите представителя для составления акта о затоплении. Во время ожидания представителя УК сфотографируйте причиненный ущерб.
  4. С представителем УК или ТСЖ, а также в присутствии виновника или свидетелей составьте Акт о заливе, в котором отразите примерное время и дату происшествия, а также перечислите причиненный ущерб, возможного виновника и причину затопления. Если к моменту составления акта еще не известен истинный виновник и причина, то об этом делаются отметки. Сам Акт составляется в течение 12 часов после обращения в УК или ТСЖ. Отсутствие подписей заинтересованных сторон отмечается в документе и визируется двумя свидетелями.
  5. Урегулирование ситуации мирным путем или в судебном порядке.

Компенсация причиненного ущерба

Как уже отмечалась, заинтересованные стороны могут договориться мирным путем и заключить соглашение, которое будет иметь правовые последствия и может являться доказательством в суде. Если стороны решили договориться, то в этом случае в соглашении перечисляется весь причиненный ущерб и обозначаются способы компенсации.

Например, виновник может взять на себя обязательство выполнить ремонтные работы, либо компенсировать их стоимость, которая обсуждается сторонами. Виновник может приобрести за свой счет предметы мебели и бытовой техники, либо выплатить сумму эквивалентную их стоимости.

Также отмечаются сроки выполнения соглашения и ответственность сторон. Соглашение подписывается добровольно и с указанием реквизитов заинтересованных лиц (адрес проживания, прописки, паспортные данные, контактные телефоны).

Если же стороны так и не смогли прийти к единому мнению о компенсации, то пострадавший имеет право подать иск в суд о заливе квартиры. Но при этом потребуется выполнить ряд дополнительных действий.

Подготовка к обращению в суд

При подаче иска с требованием компенсировать ущерб необходимо точно установить причиненный ущерб. Это не делается на глаз, а Акт о затоплении не может служить оценочным документом. Поэтому перед судом следует обратиться в сертифицированную оценочную организацию и заказать проведение экспертизы.

Специалист определит:

  • виновника залива;
  • объем причиненного ущерба;
  • сумму компенсации.

При определении суммы компенсации берется рыночная стоимость испорченного имущества. Поэтому, например, заменить за счет виновника затопленный ТВ с кинескопом на новенькую LCD панель не получится. Так и с остальными вещами, стоимость которых можно определить. Если же определение рыночной цены невозможно, берется средневзвешенная цена на данную группу товаров.

В юридическую консультацию обратилась пенсионерка Юлия Леонидовна К. Женщина залила соседей, о чем был составлен Акт. Жильцы снизу потребовали с пенсионерки компенсировать 80 тыс. руб. Юлия Леонидовна обратила внимание, что у соседей сломавшаяся техника старая, а в квартире ремонт не производился долгое время.

Юристы рекомендовали пенсионерке потребовать с пострадавших заключение оценщика, а если сумма покажется слишком большой – дождаться судебного разбирательства. Специалист рассчитал, что из-за залива сумма ущерба составляет 32 тыс. руб. На суде же сумма ущерба снизилась до 15 тыс. руб.

, поскольку суд принял во внимание амортизацию техники и пострадавшего предмета мебели, постановив взыскать только остаточную стоимость пострадавшего имущества.

Некоторые советуют направить претензию в адрес виновного лица уже после оценки ущерба. Однако в этом случае уже не получится покрыть расход на оценщика и судебные издержки. И поскольку закон не требует предварительных попыток мирного урегулирования спора, можно сразу подать иск в суд с требованиями:

  • компенсировать материальный ущерб;
  • взыскать компенсацию за моральный вред;
  • оплатить расходы на проведение оценки ущерба;
  • компенсировать судебные издержки.

С частью требований суд может не согласиться, поэтому составление иска лучше доверить квалифицированному юристу. В противном случае иск может быть не принят к рассмотрению, или суд удовлетворит незначительную часть требований с учетом возможных возражений со стороны ответчика.

Вам нужно оспорить залив квартиры? Подать в суд на виновника? Определить объем ответственности УК или ТСЖ в случившемся происшествии, но вы не знаете как? Обратитесь за консультацией к нашим юристам по жильщному праву. Мы бесплатно по телефону или онлайн расскажем, как вы сможете решить вашу задачу.

Источник: https://Pravda-Zakona.ru/article/zaliv-kvartiry.html